Witamy w Cialoharmonii! Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienia były przetwarzane i dostarczane szybko i sprawnie. Zapoznaj się z naszą polityką wysyłkową, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat naszych procedur wysyłki, kosztów i czasu dostawy.

przetwarzanie zamówienia
1. Potwierdzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia na naszej stronie internetowej otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Ten e-mail będzie zawierał szczegóły zamówienia i unikalny numer zamówienia.

2. Czas przetwarzania
Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt) po otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Otrzymasz powiadomienie, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane.

Ceny wysyłki i dostawa
1. Wysyłka krajowa
Oferujemy następujące opcje wysyłki krajowej:

Wysyłka standardowa: 3-7 dni roboczych
Przyspieszona wysyłka: 2-3 dni robocze
Wysyłka nocna: 1-2 dni robocze
Stawki za wysyłkę są obliczane przy kasie na podstawie wagi i miejsca docelowego zamówienia.

2. Wysyłka międzynarodowa
Oferujemy wysyłkę międzynarodową do wielu krajów. Czas dostawy i koszty wysyłki w przypadku zamówień międzynarodowych różnią się w zależności od miejsca docelowego. Należy pamiętać, że przesyłki międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym, cłom importowym i podatkom, za które odpowiada odbiorca.

3. Darmowa wysyłka
Oferujemy bezpłatną wysyłkę standardową w przypadku zamówień krajowych powyżej określonej kwoty. Aktualne wymagania dotyczące minimalnego zakupu umożliwiające bezpłatną wysyłkę znajdują się na naszej stronie internetowej.

Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem przesyłki. Możesz użyć tego numeru śledzenia, aby sprawdzić status swojej dostawy na naszej stronie internetowej lub na stronie przewoźnika.

Ograniczenia w wysyłce
1. PO Pudła
Nie wysyłamy do P.O. Skrzynki lub adresy APO/FPO. Proszę podać adres fizyczny do dostawy.

2. Przedmioty zastrzeżone
W przypadku niektórych produktów mogą obowiązywać ograniczenia w wysyłce ze względów regulacyjnych lub logistycznych. Jeśli Twoje zamówienie obejmuje pozycje podlegające ograniczeniom, powiadomimy Cię o tym i zaproponujemy alternatywne rozwiązania.

Opóźnione lub utracone przesyłki
Chociaż staramy się zapewnić terminową dostawę, mogą wystąpić sporadyczne opóźnienia spowodowane czynnikami od nas niezależnymi, takimi jak warunki pogodowe, odprawa celna lub problemy z przewoźnikiem. Jeśli Twoje zamówienie jest znacznie opóźnione lub wydaje się utracone, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@cialoharmonia.com w celu uzyskania pomocy.

Uszkodzone lub nieprawidłowe zamówienia
Jeśli otrzymasz uszkodzone lub nieprawidłowe zamówienie, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od otrzymania pod adresem support@cialoharmonia.com. Podaj numer zamówienia i zdjęcia uszkodzonych lub nieprawidłowych elementów. Zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy tak szybko, jak to możliwe.

Zmiany adresu
Jeśli chcesz zmienić adres wysyłki po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem support@cialoharmonia.com. Dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę, ale pamiętaj, że nie możemy zagwarantować zmiany adresu po przetworzeniu zamówienia.

Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące naszej polityki wysyłkowej, nie wahaj się z nami skontaktować pod adresem:

E-mail: support@cialoharmonia.com